Chacune des missions est organisée en différents onglets, vous permettant de retrouver facilement et rapidement l’ensemble des informations liées à un dossier.
💡 Pour y accéder, il vous suffit de vous rendre dans l’onglet Missions, de sélectionner la mission souhaitée, puis de cliquer dessus. Pour accéder à l'onglet Chat interne, il vous suffit de cliquer sur ce bouton dans la barre de menu, situé juste après "Détail réparation".
Voici le détail de l’onglet Chat interne :
L'onglet Chat interne permet aux membres de l'équipe de communiquer directement et en temps réel au sein du dossier de mission. Ce système centralise les échanges pour une coordination optimale entre collaborateurs, tout en garantissant un suivi des discussions dans un seul espace.
Pour échanger entre collaborateurs via le chat interne, utilisez le symbole "@" pour mentionner un membre de l’équipe concerné par la mission. Celui-ci recevra alors une notification directement sur son espace Carform.
Si une mention spécifique n'est pas nécessaire, vous pouvez simplement envoyer un message sans "@mention", afin que l’information reste accessible dans l’historique du chat.
Fonctionnalités du Chat interne :
Messagerie en temps réel | Permet aux membres de l’équipe d’envoyer des messages instantanément pour échanger sur la mission. |
Mentions avec "@" | Utilisez le symbole @ pour mentionner un collaborateur spécifique et attirer son attention. |
Ajout de pièces jointes | Ajoutez des fichiers ou images (ex. : devis, photos) directement dans le chat pour un partage rapide. |
Fenêtre de commentaires | Une zone dédiée pour écrire des messages avec un affichage clair et chronologique des discussions. |
Notifications internes | Les collaborateurs verront une icône en vert s'afficher devant la mission devant l'onglet "mission" lorsqu’ils sont mentionnés ou lorsqu’un message est publié. |