Détail des onglets mission
Par Marc et 1 autre contributeur2 auteurs21 articles
- Suivre les nouveaux documents des portails expertsBUREAU — Traitez les nouveaux documents BCA et Ixperience depuis un seul panneau : liez chaque dossier, puis importez ou ignorez.
- Planification et suiviPlanifier et assigner les étapes d'une mission Carform aux collaborateurs atelier avec date de début et statut.
- L'import d'un document expert ne fonctionne pas, que faire ?Le rapport, la prise en charge ou les photos d'un portail expert ne s'importent pas ? Voici les causes possibles et comment les résoudre.
- Je ne trouve pas mon dossier expert dans Carform, que faire ?Un dossier d'un portail expert n'apparaît pas ou ne se lie pas à votre mission ? Voici les causes possibles et comment les résoudre.
- Importer les documents d'un portail expert dans une missionBUREAU — Liez un dossier expert à un ordre de réparation de la mission, puis importez son rapport, sa prise en charge et ses photos.
- Lier un dossier expert à une mission depuis la liste des missionsBUREAU — Recherchez les dossiers d'un portail expert depuis la liste des missions et liez chacun à l'ordre de réparation d'une mission.
- Comprendre la répartition du chiffre d'affaires d'un forfaitBUREAU — Comment le prix d'un forfait se répartit entre Articles, Main d'oeuvre et Ingrédients peinture : les pièces d'abord.
- Accéder à l'historique d'un dossierConsulter l'historique complet d'une mission dans Carform via l'onglet Historique dossier de la fiche mission.
- Chat interneÉchanger entre collaborateurs sur une mission Carform via le chat interne avec mentions @ et pièces jointes.
- Relation clientCommuniquer avec votre client depuis Carform : SMS, lien de suivi des travaux, smart messaging et historique des échanges.
- ValorisationDécouvrir l'onglet Valorisation d'une mission Carform : estimation des coûts main d'œuvre, articles et marge.
- Où modifier les informations client ou véhicule sur un dossier existant ?Modifier les informations client ou véhicule d'une mission Carform existante depuis l'onglet Informations administratives.
- Détail réparationDécouvrir l'onglet Détail réparation d'une mission Carform : informations véhicule, main d'œuvre, articles et chiffrages.
- Comment intégrer un rapport d'expert ?Importer un rapport d'expert dans une mission Carform pour récupérer automatiquement les données et chiffrages.
- Comment ajouter une remise ?Appliquer une remise sur le montant total d'une mission Carform depuis l'onglet Valorisation pour ajuster la facturation.
- Comment suivre les statuts des pièces associées à une mission ?Suivre le statut des pièces (commandées, réceptionnées, en attente, manquantes) d'une mission Carform.
- Est-il possible de modifier un OR ?Modifier le numéro et le type d'un Ordre de Réparation (OR) dans Carform, et procédure pour les modifications avancées.
- Comment générer un ORGénérer un Ordre de Réparation (OR) depuis une mission Carform pour officialiser la prise en charge des travaux.
- Comment réaliser un EAD sur Carform ?Réaliser une Expertise à Distance (EAD) dans Carform : photos, dommages, signatures et infos administratives du véhicule.
- Signature électronique du devisGénérer, envoyer et faire signer électroniquement un devis client dans Carform pour valider rapidement une intervention.
- Comment ajouter un chiffrage dans une mission ?Ajouter un chiffrage à une mission Carform : import d'un rapport d'expertise PDF ou création manuelle, étape par étape.