Les tableaux de bord Carform sont les vues de synthèse du menu Pilotage : ils mesurent l'activité de votre entité — missions, atelier, véhicules de prêt, magasin, finances et satisfaction client — pour vous aider à piloter au quotidien et à repérer les écarts. Cet article explique à quoi sert chaque tableau de bord et les mécanismes qu'ils partagent.
Les tableaux de bord disponibles
Le menu Pilotage regroupe six tableaux de bord ; chacun répond à une question différente :
Activité — que se passe-t-il en ce moment et que produit l'atelier ? Missions actives, rendez-vous à venir, production par phase et par étape, satisfaction client.
Atelier — comment l'atelier performe-t-il et quelle est sa charge ? Heures, occupation, productivité, planification.
Véhicules de prêt — dans quel état est votre flotte et comment est-elle utilisée ? Statuts des véhicules, taux d'utilisation, durée moyenne des prêts.
Magasin — où en sont votre stock, vos commandes et vos fournisseurs ?
KPI annuels — comment l'année évolue-t-elle ? Missions, performance atelier, temps de cycle de réparation et qualité, sur une période longue.
Suivi financier — où en est votre chiffre d'affaires ? Le suivi du mois en cours (facturé, à facturer, en cours, prévu), l'historique du chiffre d'affaires et des marges, et les indicateurs de vente par collaborateur et par mission.
Qui peut voir les tableaux de bord
L'accès aux tableaux de bord dépend de votre rôle dans Carform ; certains tableaux de bord sont aussi soumis aux modules activés pour votre entité. Si le menu Pilotage ou l'un des tableaux de bord n'apparaît pas, rapprochez-vous de l'administrateur de votre entité.
Comment fonctionnent les filtres
Les filtres des tableaux de bord fonctionnent partout de la même façon : chaque onglet a son bouton de filtres, les filtres choisis se cumulent, et ils sont mémorisés par onglet, pour votre compte, sur l'appareil utilisé. En changeant d'ordinateur ou de navigateur, vous repartez de filtres vides.
Comment fonctionnent les périodes
La période analysée dépend du tableau de bord. Certains blocs sont des photographies de l'instant (les missions actives, le statut de la flotte), d'autres se règlent par granularité — mois, semaine ou jour — avec un sélecteur de date, et d'autres utilisent une fenêtre fixe (par exemple les 30 derniers jours pour la satisfaction client). La règle commune : on analyse le présent et le passé, jamais les périodes futures.
Ce que signifient les couleurs
Les couleurs des tableaux de bord situent une valeur par rapport à un seuil : vert quand la situation est saine, orange quand elle approche de la limite, rouge quand elle la dépasse. Les seuils exacts dépendent du tableau de bord, et certains se configurent dans les réglages de votre entité.