L’archivage automatique des missions est une fonctionnalité qui permet de définir des règles précises pour que certaines missions soient automatiquement archivées selon des critères personnalisés, comme un changement de statut ou une modification d’étape.
Où configurer l’archivage automatique ?
Pour créer une règle d’archivage automatique :
Rendez-vous dans Relation client > Smart Messaging.
Cliquez sur le bouton Ajouter une autre règle en bas de page.
Choisissez l’objet Mission dans le menu déroulant.
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Vous arrivez alors sur l’écran de création de règle.
Archiver automatiquement une mission selon le statut
Pour archiver une mission dès qu’elle atteint un certain statut, comme « À archiver » :
Dans le champ Déclenchement, sélectionnez :
Statut mission modifié.Dans la condition ET :
Champ :
Statut missionCondition :
Est l'un desValeur :
À archiver(ou tout autre statut utilisé dans votre workflow)
Dans la section Alors :
Action :
Archiver mission
Vous avez également la possibilité d'ajouter plus conditions a votre règles en cliquant sur le bouton "ajouter une condition"
👉 Cette règle garantit que dès qu’une mission passe au statut et/ou étape défini, elle est automatiquement archivée sans intervention manuelle.