En tant qu'administrateur, vous pouvez activer l'ordre de réparation généré pour une mission et personnaliser son contenu. Ce réglage se fait depuis la page Documents mission des Paramètres avancés et s'applique à toute l'entité.
Accéder aux réglages de l'ordre de réparation
Les réglages de l'ordre de réparation se trouvent sur la page Documents mission, dans le groupe Ordre de réparation. Pour les ouvrir :
Ouvrez les Paramètres avancés (menu de gauche).
Cliquez sur la section Documents mission.
Repérez le groupe Ordre de réparation.
Après vos modifications, cliquez sur Enregistrer en haut de la page : tous les réglages de la page sont enregistrés en une fois.
Important : si vous quittez la page sans cliquer sur Enregistrer, vos modifications sont perdues sans message de confirmation. Seule la liste Consentements client fait exception : chaque ajout, modification ou suppression y est enregistré immédiatement, sans passer par Enregistrer.
Choisir les coordonnées imprimées en en-tête
Le réglage Coordonnées de l'en-tête du document, dans le groupe Général de la même page, détermine quelles coordonnées sont imprimées en en-tête de l'ordre de réparation — ce choix s'applique aussi au devis.
Société — les documents affichent les coordonnées de votre société.
Site de prise en charge — les documents affichent les coordonnées du site de prise en charge de la mission.
Activer et personnaliser l'ordre de réparation
Le groupe Ordre de réparation contrôle le document d'ordre de réparation généré pour une mission. Ses réglages n'apparaissent que si l'interrupteur Activer l'export Ordre de réparation? est activé.
Activer l'export Ordre de réparation? — quand il est activé, l'ordre de réparation peut être généré pour les missions de votre entité ; quand il est désactivé, l'OR n'est plus proposé et les autres réglages du groupe sont masqués.
Modèle — la mise en page du document : Ordre de réparation - Standard, Ordre de réparation - Détail des travaux ou Ordre de réparation - Description des travaux.
Activer signature client — quand il est activé, l'ordre de réparation comporte un bloc de signature client.
Afficher le nom du compagnon — quand il est activé, le nom de l'utilisateur qui émet l'OR est affiché sur le document.
Commentaire de bas de page — un texte libre imprimé sur l'ordre de réparation.
Consentements client — la liste des consentements imprimés sur l'ordre de réparation. Cette liste s'enregistre immédiatement, indépendamment du bouton Enregistrer — voir l'article Gérer les consentements client sur les devis et ordres de réparation.
Choisir les champs de l'en-tête de l'ordre de réparation
Le tableau Champs à afficher dans l'en-tête de l'ordre de réparation vous permet de choisir, champ par champ, les informations de la mission imprimées en en-tête de l'OR. Chaque ligne a un interrupteur dans la colonne Actif ; les champs sont répartis en deux groupes :
Suivi des réparations
Numéro de dossier
Donneur d'ordre
Entrée atelier
Restitution prévue
Véhicule de remplacement
Service à domicile
Numéro de facture
Date de facturation
Assurance & expertise
Numéro de sinistre
Date du sinistre
Assureur
Expert
Cabinet d'expertise
Prise en charge
À noter : un champ activé ne s'imprime sur l'OR que s'il est renseigné sur la mission. Un champ vide n'apparaît pas, même si son interrupteur est activé. Ces interrupteurs contrôlent uniquement l'affichage : ils ne rendent aucun champ obligatoire à la saisie.
Inclure des CGV sur l'ordre de réparation
L'interrupteur Inclure CGV ? ajoute un bloc de conditions générales de vente sur l'ordre de réparation. Quand il est activé, deux réglages supplémentaires apparaissent :
Mise en page — la disposition du bloc CGV : Standard ou 2 colonnes.
Contenu — le texte de vos CGV, saisi dans un éditeur de texte avec mise en forme.
Questions fréquentes
Pourquoi les réglages du groupe Ordre de réparation n'apparaissent-ils pas ?
Les réglages du groupe Ordre de réparation n'apparaissent que si l'interrupteur Activer l'export Ordre de réparation? est activé. Réactivez-le pour les retrouver : les valeurs précédemment enregistrées sont conservées.
Pourquoi un champ activé dans l'en-tête n'apparaît-il pas sur l'ordre de réparation ?
Un champ d'en-tête ne s'imprime sur l'ordre de réparation que si son interrupteur est activé ET que l'information est renseignée sur la mission. Si le champ est vide sur la mission (par exemple aucun assureur saisi), il n'apparaît pas sur le document.
Que se passe-t-il si je désactive l'export Ordre de réparation ?
Si vous désactivez Activer l'export Ordre de réparation?, l'ordre de réparation ne peut plus être généré pour les missions de votre entité. Vos réglages ne sont pas effacés : ils sont conservés et réappliqués si vous réactivez l'export.
Pourquoi je ne vois pas la page Documents mission ?
La page Documents mission des Paramètres avancés n'est visible que pour les administrateurs et les propriétaires de l'entité. Si vous ne la voyez pas, rapprochez-vous de l'administrateur de votre entité.