Vous avez la possibilité de gérer une réservation de véhicule de prêt et réaliser l'état des lieux directement depuis votre mobile.
1 - Gérer une réservation de véhicule
Commencez par vous connecter à Carform depuis votre téléphone mobile en renseignant vos identifiants et votre mot de passe
⭢ Accédez à l’onglet Véhicules de prêt.
⭢ Sélectionnez un véhicule disponible parmi la liste affichée.
Une fois sur la fiche du véhicule :
⭢ Cliquez sur Créer une réservation.
⭢ Renseignez les informations suivantes :
Type de prêt (assureur, client, etc.)
Informations du contrat
Date et heure de mise à disposition
Date de fin prévue
Second conducteur, le cas échéant
Si besoin, déposez les documents associés au véhicule (carte grise, attestation d’assurance, etc.).
Après avoir enregistré la réservation :
⭢ Faites défiler la page vers le bas.
⭢ Deux actions sont disponibles :
État des lieux de départ (avant remise des clés)
État des lieux de restitution (au retour du véhicule)
2 - Réaliser l’état des lieux de départ
Cliquez sur Démarrer l’état des lieux pour entamer le processus.
Étape 1 : Informations générales
Coordonnées du client et du second conducteur si présent
Date, heure et adresse de départ et de retour
Étape 2 : Contrôle du véhicule
Indiquez :
Kilométrage
Niveau de carburant
Cochez les éléments de contrôle standards (carrosserie, pneus, pare-brise, etc.)
Précisez les éventuelles anomalies
Étape 3 : Ajout de photos
Téléversez les documents obligatoires :
Permis de conduire
Carte grise
Prenez des photos de l’extérieur et de l’intérieur du véhicule.
Étape 4 : Signature électronique
À la dernière étape :
Le client et le réparateur doivent signer le document électroniquement.
Une fois signé :
Le document d’état des lieux est généré automatiquement.
Il est envoyé au client par email.
Vous pouvez retrouver le document dans l'onglet Documents de votre mission.
Pour en savoir plus sur comment gérer une réservation de véhicule de prêt et réaliser l’état des lieux, nous vous invitons à consulter la vidéo ci-dessous.