L’ajout de disponibilités dans les modèles de SMS permet d’intégrer automatiquement un lien de prise de rendez-vous adapté au contexte du message. Cela simplifie la gestion des rendez-vous. Voici comment procéder selon deux cas : modifier un modèle existant ou en créer un nouveau.
Si vous souhaitez enrichir un modèle déjà créé avec une disponibilité spécifique :
Accédez à la section Relation client > Modèles d'SMS dans le menu latéral gauche.
Recherchez le modèle que vous souhaitez modifier.
Cliquez sur l’icône crayon (✏️) située à droite du modèle concerné.
Une fenêtre "Modifier" s'ouvre :
Dans la section Disponibilité, cliquez sur le menu déroulant.
Sélectionnez le type de rendez-vous concerné (par exemple : Pneu, Expertise Terrain, Bris de glace, etc.).