L'envoi de SMS via la mission permet de contacter rapidement le client pour des informations directement liées à une intervention en cours.
Étapes pour envoyer un SMS depuis une mission :
Ouvrez la mission concernée dans "Missions" depuis le menu situé à gauche de votre écran.
Dirigez-vous vers l’onglet "Relation client".
Cliquez sur le bouton "Envoyer un SMS".
Renseignez les informations nécessaires, comme le numéro de téléphone du client (automatiquement prérempli si disponible)
Sélectionnez le contenu du message : vous pouvez choisir un message prédéfini en cliquant sur la petite flèche à côté du titre du modèle. Vous pouvez également rédiger un message personnalisé manuellement.
Cliquez sur "Envoyer" pour faire partir le SMS.
Exemples de cas d'utilisation :
Notifier le client que le véhicule est prêt à être récupéré.
Informer sur un retard ou une modification de l'intervention.
💡 Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité selon vos besoins et à l’adapter à vos préférences.