L’EAD (État des lieux – Expertise) permet de documenter l’état d’un véhicule lors de son arrivée ou avant expertise. Il inclut : les informations administratives, les photos, les dommages et les signatures.
Voici les étapes détaillées pour compléter un EAD depuis la fiche mission.
Accéder à la mission
Dans le menu de gauche, cliquez sur Missions.
Ouvrez la mission concernée.
Rendez-vous dans l’onglet Documents.
Cliquez sur le bouton ➕ EAD dans la section Documents mission.
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Étape 1 – Contrat
Cette première étape permet de vérifier les informations du client et du véhicule.
Vérifiez ou complétez :
Nom du client
Téléphone
Email
Vérifiez les données du véhicule.
Cliquez ensuite sur Suivant.
Étape 2 – Photos
Dans cette étape, vous devez importer toutes les photos nécessaires.
Les rubriques proposées sont :
Administratif
(Carte grise, plaque, numéro de série, vignette technique, constat, compteur, etc.)Intérieur
(Photos de l’habitacle, des sièges, du tableau de bord…)Extérieur
(Faces avant, arrière, côtés, jantes…)Compléments
(Photos additionnelles utiles)
👉 Les fichiers acceptés : jpg, png, gif ou pdf.
Une fois toutes les photos ajoutées, cliquez sur Suivant.
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Étape 3 – Dommages
Dans cette étape, vous pouvez décrire tous les dommages visibles :
Rédigez une description générale si nécessaire.
Pour ajouter un dommage : cliquez sur ➕ Ajouter un dommage
Choisissez la zone concernée (capot, aile gauche, portière…)
Sélectionnez le type de dommage (rayure, bosse, impact…)
Ajoutez une photo du dommage.
Répétez l’opération pour chaque défaut constaté.
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Cliquez sur Suivant lorsqu’il n’y a plus de dommages à ajouter.
Étape 4 – Signatures
Vous devez faire signer les deux parties :
Signature Client
Signature Réparateur
Les signatures se font directement sur tablette, mobile ou ordinateur.
Une fois les signatures complétées, cliquez sur Terminer.
Génération automatique du document
Après validation :
Les photos sont uploadées
Les signatures sont enregistrées
Le PDF EAD est automatiquement généré
Vous pouvez fermer la fenêtre une fois la génération terminée.
Où retrouver le document ?
Le PDF final est automatiquement ajouté dans :
👉 Documents mission → État des lieux – Expertise (EAD)
Vous pouvez :
le visualiser,
le télécharger,
l'envoyer au client si nécessaire.
Envoi automatique au client (si activé)
Une fois généré, l’EAD peut être envoyé au client par email et par SMS
Si vous réalisez l’EAD depuis votre téléphone, il vous suffit de suivre les mêmes étapes. Lors de l’étape de prise de photos, vous avez la possibilité de photographier le véhicule directement avec l’appareil photo de votre téléphone.