En tant qu'administrateur, vous pouvez connecter Refinity, la plateforme peinture de BASF, à Carform, site par site. Une fois l'interface connectée, Carform crée le dossier peinture dans Refinity puis le clôture automatiquement, sans aucune action manuelle sur les missions.
Connecter Refinity à un site
La connexion à Refinity se configure dans les paramètres avancés, pour chaque site. Pour connecter un site :
Ouvrez les Paramètres avancés, puis Intégrations (menu de gauche).
Sélectionnez le logo Refinity dans la liste Sélectionnez votre fournisseur, dans le bloc Intégrations - Fournisseurs de peinture.
Cliquez sur Connecter Refinity sur la carte du site concerné. Le site principal de votre entité est repéré par la mention Site principal.
Saisissez le Code Unisite de ce site.
Choisissez le déclencheur de création dans le groupe Création du dossier : une ou plusieurs valeurs dans Etape mission et une ou plusieurs valeurs dans Statut de l'étape mission.
Choisissez le Déclencheur de clôture dans le groupe Clôture du dossier : Phase mission Après réparation ou Mission archivée.
Cliquez sur Créer.
Le message Votre compte Refinity est connecté à ce site de prise en charge. s'affiche alors sur la carte du site.
Comprendre les déclencheurs
Les déclencheurs définissent quand Carform crée puis clôture le dossier dans Refinity, sans intervention de votre part.
Création du dossier — dès qu'une étape d'une mission du site passe à l'un des statuts choisis, et que cette étape fait partie des Etape mission sélectionnées, Carform crée le dossier dans Refinity.
Clôture du dossier — au moment choisi (passage de la mission en phase Après réparation, ou archivage de la mission), Carform envoie les montants finaux, récupère le coût réel de la peinture pesée et l'inscrit dans la mission.
À noter : une mission ne crée qu'un seul dossier peinture. Si un dossier existe déjà pour la mission, les passages suivants par le déclencheur ne créent rien.
Modifier ou déconnecter l'interface
La configuration Refinity d'un site se modifie ou se supprime depuis sa carte, dans le même bloc.
Modifier paramètres — ouvre la fenêtre Modifier l'interface Refinity pré-remplie ; ajustez les champs puis cliquez sur Enregistrer.
Déconnectez votre compte — ouvre la confirmation Déconnecter l'interface Refinity. La déconnexion supprime la configuration du site : les dossiers déjà créés dans Refinity ne seront plus clôturés ni mis à jour depuis Carform.
Questions fréquentes
Pourquoi le bouton de connexion est-il désactivé pour un site ?
Le bouton de connexion d'un site est désactivé avec le message Déjà lié à un autre fournisseur de peinture quand ce site est déjà connecté à Axalta ou à PPG. Un site ne peut être connecté qu'à un seul fournisseur de peinture à la fois : déconnectez d'abord l'autre fournisseur pour libérer le site.
Pourquoi aucun dossier n'a été créé dans Refinity pour ma mission ?
Un dossier Refinity n'est créé que si toutes les conditions du déclencheur sont réunies : la mission appartient à un site connecté à Refinity, son étape fait partie des Etape mission choisies et son statut fait partie des Statut de l'étape mission choisis. Vérifiez aussi que la mission n'a pas déjà un dossier peinture (une mission n'en crée qu'un seul). Enfin, si une étape ou un statut utilisé dans le déclencheur a été supprimé de vos paramètres, il disparaît de la configuration : rouvrez Modifier paramètres pour la compléter.
Qui peut connecter Refinity ?
La page Intégrations des paramètres avancés est réservée aux propriétaires et aux administrateurs. Si vous ne la voyez pas, rapprochez-vous du propriétaire de votre entité.