Quand un site est connecté à un fournisseur de peinture — Axalta, Refinity ou PPG —, Carform crée le dossier peinture chez le fournisseur, le clôture, puis inscrit le coût réel de la peinture dans la mission. Tout est automatique : il n'y a aucun bouton d'envoi sur les missions, tout se déclenche depuis leurs étapes.
Ce qui se passe automatiquement
Le cycle du dossier peinture est entièrement automatique, du début du chantier à l'archivage de la mission.
Création du dossier — quand une étape de la mission atteint le déclencheur configuré pour le site (étapes et statuts choisis à la connexion de l'interface), Carform crée le dossier chez le fournisseur de peinture.
Clôture du dossier — au moment configuré (passage de la mission en Phase mission Après réparation ou Mission archivée), Carform récupère le coût réel des produits pesés par le peintre et clôture le dossier chez le fournisseur.
Écriture dans la mission — le coût récupéré est inscrit dans la ligne peinture de la mission (voir ci-dessous).
À noter : une mission ne porte qu'un seul dossier peinture, chez un seul fournisseur. Un site n'est connecté qu'à un seul fournisseur de peinture à la fois.
Où le coût peinture apparaît dans la mission
Le coût peinture récupéré chez le fournisseur s'inscrit dans les lignes de la mission, de deux façons :
Si la mission contient déjà une ligne de type peinture, son Prix d'achat est mis à jour avec le coût récupéré (la plus ancienne ligne peinture si la mission en a plusieurs).
Si la mission n'a aucune ligne peinture, Carform ajoute une ligne Ingrédient Peinture - Autre : quantité 1, Prix d'achat égal au coût récupéré, prix de vente à 0.
Quand la ligne Ingrédient Peinture - Autre est ajoutée par l'intégration, l'historique de la mission porte la mention Mis à jour par intégration. La mise à jour du prix d'achat d'une ligne peinture existante ne crée pas d'entrée dans l'historique.
Important : seul le prix d'achat est modifié. Le prix de vente de la mission ne change jamais : le devis et la facture de votre client restent identiques. Le coût récupéré sert à calculer votre marge réelle sur la peinture.
Différences entre fournisseurs
Le principe est le même pour les trois fournisseurs de peinture ; quelques comportements diffèrent.
Axalta — le coût est récupéré à la clôture du dossier. Carform transmet aussi à Axalta les montants du chiffrage à la création, puis les montants facturés à la clôture.
Refinity — le coût est récupéré à la clôture du dossier. Une pesée enregistrée après la clôture est rattrapée à l'archivage de la mission : le coût de la ligne peinture est alors mis à jour avec le nouveau total.
PPG — le coût est lu une seule fois, à la clôture du dossier ; une pesée effectuée après la clôture n'est pas récupérée. Si le peintre a déjà ouvert un dossier dans PPG avec le même numéro OR, Carform reprend ce dossier au lieu d'en créer un second. Si la mission est supprimée, son dossier PPG est annulé pour ne pas encombrer le tableau du peintre.
Questions fréquentes
Pourquoi une ligne « Ingrédient Peinture - Autre » est-elle apparue sur ma mission ?
La ligne Ingrédient Peinture - Autre est ajoutée automatiquement par l'intégration peinture quand le coût réel remonte du fournisseur et que la mission n'avait aucune ligne peinture. Son prix de vente est à 0 : elle n'a aucun effet sur le devis ni sur la facture, elle porte uniquement le coût d'achat réel de la peinture.
Le coût peinture modifie-t-il le devis ou la facture de mon client ?
Non, la remontée du coût peinture ne modifie jamais le devis ni la facture. Seul le prix d'achat de la ligne peinture est mis à jour ; les prix de vente restent intacts. Le coût sert au calcul de votre marge.
Pourquoi le coût peinture n'est pas remonté sur ma mission ?
Le coût peinture ne remonte que si un dossier a été créé chez le fournisseur et que le peintre a pesé des produits dessus. Vérifiez d'abord que le site de la mission est connecté au fournisseur et que la mission est passée par le déclencheur de création configuré. Si le dossier existe mais qu'aucune pesée n'a été faite avant la clôture, il n'y a pas de coût à récupérer — et chez PPG, une pesée effectuée après la clôture n'est plus récupérée.