Chacune des missions est organisée en différents onglets, vous permettant de retrouver facilement et rapidement l’ensemble des informations liées à un dossier.
💡 Pour y accéder, il vous suffit de vous rendre dans l’onglet Missions, de sélectionner la mission souhaitée, puis de cliquer dessus. Pour accéder à l'onglet "Historique dossier", il vous suffit de cliquer sur ce bouton dans la barre de menu, situé juste après "Détail réparation".
Voici le détail de l’onglet Historique dossier :
Cet onglet vous permet de consulter l’historique complet du dossier depuis sa création. Vous y trouverez la date de création ainsi que le nom du membre de votre équipe ayant créé la mission. De plus, chaque mise à jour effectuée sur le dossier est enregistrée avec le nom de la personne ayant réalisé la modification. Vous pouvez également visualiser les rendez-vous planifiés et l’ensemble des actions menées sur le dossier.
Date | Indique la date et l'heure de chaque action ou modification effectuée dans le cadre du dossier. |
Utilisateurs | Affiche le nom de l'utilisateur ou du client impliqué dans une action (membre de l'équipe ou client). |
Action | Précise le type d'action réalisée, comme "Statut mission", "Réservation" ou "Modification". |
Évolution | Retrace l’évolution de la tâche, incluant les changements de statuts (par exemple, "À faire" → "En attente"). |